Вопросы - ответы

44 ответа

  1. Здравствуйте.
    1. Скажите, пожалуйста, Вы доставляете с сайта Iherb?
    2. Условия доставки и оплата?
    Заранее благодарен за ответ.

    1. Добрый день! Да мы работаем с ай херб.
      Оформляете заявку на сайте, оператор вам перезвонит и сообщит все условия и нюансы по заказу.

  2. При прозвоне оператор сказал, что необходимо внести 100% предоплату, хотя сумма заказа всего 1000 р. На вашем сайте указана следующая информация: «Оплата наших услуг и заказов из магазинов и интернет-магазинов России происходит при получении заказа в офисе нашей компании.» — значит ли это, что я могу действительно оплатить товар и доставку при получении, а не вносить предоплату?

    1. Текст, что Вы цитировали, актуален и соответствует действительности, как и то, что Вы делаете заказ впервые, а значит мы, обязаны, взять с вас предоплату, прошу обратить внимания, за товар что Вы хотите приобрести! Касаемо предоплаты, если сайт, с которого клиент хочет сделать заказ, требует предоплату и оформить заказ наложеным платежом, не представляется возможным, мы ее взимаем, даже с постоянных клиентов.
      Если вам не подошли условия, сообщите отдельным письмом.
      Благодарим за обращение.

  3. Здравствуйте, оставлял за пару дней до выходных заявку на несколько товаров с Joom.
    До сих пор жду прозвон от оператора. Это действительно такое время ожидания или заявка просто потерялась?

    1. Добрый день! Скорее всего, произошол сбой, вашей заявки у нас нет. К тому же, пока мы не работаем с джум

    1. Для заказа, на сайте, есть станица для заполнения заявки. При заполнении, скопируйте ссылку на товар и мы с вами свяжемся.

  4. Здравствуйте а отслеживание заказа работает? А то я уже месяц назад всё оплатил, а заказ всё ещё в обработке

    1. Добрый день! По всем вопросам, касаемо места нахождения вашего заказа, можете уточнить по нашему телефону. Сервис отслеживания, временно не работает.

  5. Здравствуте!Оператор еще не звонил, заказ сделала вчера. Можно изменить в заказе колличество ручек ? 1592578471 — 3 шт., а в заказе 1592578248 — 6 шт.

    1. Добрый день! Да, возможно. Оформите заявку на нашем сайте, наши сотрудники созвониться с вами для подтверждения и уточнения заказала

    1. Добрый день! Нужно заполнить заявку на нашем сайте, после ее обработки нашим сотрудником, вы получите полную информацию, по интересующим вас позициям, срокам и стоимости.

  6. Добрый день. Какая сумма доставки габаритного товара с ИКЕА? Например, ковер в детскую 140*160, шкаф, зеркало, домашний текстиль?

    1. Добрый день! Мы не сотрудничаем с почтой донбасса. Доставку на адрес, организовать можно, она просчитывает отдельно.
      Если у вас остались вопросы, звоните на наши телефоны, в рабочее время. Рады помочь.

    1. Здравствуйте.
      Заказ производиться после голосового подтверждения нашим сотрудником, ваших позиции/товаров, уточнения всех деталей и нюансов по данному заказу/сайту/магазину, что предоставит наш менеджер.

  7. Добрый день! На сайте представлены сайты, для образца. Вы можете делать заказ со всех сайтов, что вам понравятся, наши менеджеры, после обработки заказа, дадут всю информацию по сайту, срокам доставки, условиям выполнения заказа и стоимости.

  8. Здравствуйте. Вы обновили сайт.
    1. Скажите, пожалуйста, Ваш email — vse4topojelaete@yandex.ru остался прежним или тоже поменялся?
    2. Если несколько позиций, заявку можно как и раньше отправлять на email?
    3. Цена за доставку ozon 15% от стоимости осталась прежней?
    Заранее благодарен за ответ.

    1. Добрый день! Той почты, что вы спрашиваете, больше нет. У нас два рабочих сайта, прежний и новый. Заявки одинаково принимаются на обеих, по средству заполнения формы заявки, для вашего удобства были предусмотрены дополнительные строки, для нескольких позиции/адресов на новом сайте. Стоимость нашей комиссии, рассчитывается индивидуально. После уточнения всех параметров и нюансов груза и его доставки, наши менеджеры свяжутся с вами, для подтверждения и проинформируют о сроках и стоимости.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *